危机中的传媒

By Live Digest on May 25, 2008 in 传媒, 危机意识, 危机管理

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在汶川大地震发生后,许多记者拿着话筒扛着摄像机,勇敢地来到灾区现场,及时发回了来自第一线的新闻报道,尽职尽责地抢来了国人渴望了解的新闻,让人发出由衷的赞赏。但在抗震救灾的报道中,也看到了一些记者不可取的采访方式:有 的记者不顾被采访对象的身心伤痛,穷追不舍连连发问,在伤者的伤口上洒上一把盐,让电视观众都觉得心中发痛。地震给灾区活着的人们带来的不仅仅是经济损失 和亲属伤亡,更多的是难以弥合的心灵伤痛,而在灾难刚刚过去的时候,一再让受伤者追述悲痛的回忆,确实也是不人道的做法。

相比较而言,灾难事件对孩子造成的心理创伤更为严重,不进行有效心理干预,他们今后出现强恐惧症、焦虑症等各种心理问题的概率会很高。只有了解孩子的灾后心理,才能及时进行心理干预,抚平心灵的创伤,让他们明天能正常、勇敢、快乐地生活下去。

面对灾难,孩子们的心理大多会经过三个阶段。

首先,是震惊、困惑、否认阶段。孩子们在经过灾难后,安全感会极度丧失,对人会非 常依赖、依恋,因此,最需要的是有人陪伴。在语言方面,要多对孩子说肯定的、安慰的、保证的言辞,如“我们现在是安全的”“你现在是安全的”等。另外,家 长、周围陪伴者要控制自己的惊恐反应,周围人、家长的镇定比什么都重要,可以对孩子说“活着是最重要的”“活着就是幸运的”等。

第二个阶段,孩子会出现一些情绪反应。这个时期,通常危险已经度过了,孩子才会 真正感到害怕、焦虑、恐惧。此时孩子最怕的就是离开,陪护者的暂时离开都会使孩子感到安全感丧失,有的会出现自闭,不与周围人交流等;有的孩子会恐惧晃 动、恐惧黑暗,这是因为这些信号在孩子心里与地震相联系;有的孩子会出现睡眠问题,睡眠易失常,做噩梦或不肯睡觉;还有的孩子会出现突然的愤怒情绪,埋怨 亲人;有部分孩子还会出现行为退行,出现婴儿时期的一些表现,如爱哭闹,吸吮手指,爬行,要求搂抱;也有一些孩子可能会出现自责、负罪心理。此外,丧亲的 孩子在得知亲人逝去后,痛苦、空虚、无助、气愤情绪会伴随而来,哭泣常是此期的特征,而且会把对亲人的思念投射到类似人身上。

这段时期,要给孩子提供一些事件的真实情况,给孩子讲灾难的一些情况,如何时能 恢复上学,何时灾难能真正过去,许多孩子会问也会担心灾难会不会再次发生?要告诉他们,灾难还有再发生的可能,但我们已经做好了充分的准备,这比告诉孩子 “一切都过去了”,但接下来孩子可能又感到了余震要好。此时,无论是家长,还是陪护人员、志愿者,要多搂抱、依偎、娇惯孩子,大人比平时要表现出更多的勇 气和自信。家庭成员要多呆在一起,此时,孩子对父母的爱会更强烈,比房子坍塌时还要强烈,但家长也要避免走两个极端:一是过分溺爱,二是过分恐惧。对于灾 后孩子心理恢复来说,有一点非常重要,那就是要鼓励孩子把愤怒、恐惧、委屈都说出来,让不良情绪及时得到宣泄,可以哭、可以叫、可以唱,可以与有同样经历 的同学、朋友说,和亲人诉说,可以打心理热线,让他们觉得自己并不孤独无助,这种“再体验”的过程,其实是对创伤事件的脱敏训练,在这一遍遍的倾诉中孩子 们对事件的敏感情绪会慢慢降低,恢复平静。

家长、陪护人员、志愿者应该做一个愿意倾听孩子说话的人,可以对孩子先谈谈自己对这次灾难的感受,小一点的孩子还可以用玩偶、绘画疗法,让孩子感到有伙伴,让孩子在与玩偶的对话中,在画画中,把自己的情绪宣泄出来。

第三个阶段就是恢复正常阶段。也就是重建家园阶段,这个阶段一定要让孩子参与到其中来,让孩子在参与中对未来生活建立憧憬、信心。

值得注意的一点是,儿童、青少年心理还不够成熟,敏感、脆弱,因此,灾难发生后短 时间内,不适宜过早、过多地曝光他们的生活和所遇到的灾难,如参加媒体的一些现场录制活动、过早地让孩子参与到被收养活动中等,虽然媒体、慈善机构是出于 赈灾善举,但孩子过早、过多曝光,会给他们刚刚经历灾难尚未平复的心理带来振荡、刺激,易使孩子的情绪重新陷入混乱和难以控制中。因此,此时我们最应该给 孩子提供的是一个安静、有人陪护的环境。如果孩子强烈的心理应激表现持续1~2周后还没有恢复,这样的孩子就需要及时找心理医生进行心理治疗,以免留下终 生的心理创伤。

[ 扬子晚报网消息 ] 央视“抗震救灾,众志成城”直播节目仍在继续,截至目前,观众已看到多个流泪的主播。5 月18 日,主持人文静在《朝闻天下》播报“母亲用身躯为自己的孩子撑起生命并留下感人短信”新闻时,潸然泪下,是其中之一。

除此之外,康辉、白岩松,凤凰卫视陈鲁豫、四川卫视宁远在主持时也曾真情流露。昨日,接受记者采访时,文静提及此次直播,情绪仍然激动,并坦承承受巨大压力,为此昨日央视组织前线归来的记者和直播主持人等,参加专家讲座进行心理辅导。她告诉记者,央视抗震直播必将持续下去。

无法做到理性

记者:您说在参加一个心理培训,是针对此次直播?

文静:对,是台里特意为前线归来的记者、主持人、编辑、编导们举办的一个专题讲座,主题是“突发事件发生后的应激反应与心理调节方式”,内容包括1 小时专家讲解和1 小时互动。

记者:直播进行到现在,我们最想知道的是,您在周日《朝闻天下》读报时哭了。忍了这么久,为什么会在那天早上无法忍住?

文静:直播到现在有十天了,我做了八场,《朝闻天下》其实是那天的常态节目,我是读到母亲给孩子留下短信时,才没能忍住。平日我就爱想象画面,直播时陷入情绪后,就没法做到理性和坚强。

记者:除了您,还有赵普、白岩松,还包括凤凰台、四川台的主持人,在这次抗震直播中都没能忍住,令全国观众也很伤感,这些眼泪是否表明,一个新闻工作者,未必不动声色才是真英雄?

文静:如果能保持正常状态,这样的主持人,也是我很佩服的,他们能将尺度把握得很好。但我认为,流泪也是一种坚强,也是一种力量。

直播内外都挣扎

记者:这次直播,是否是一个巨大挑战?

文静:所有主持人都很疲劳,但直播结束后,没有人会完全脱离这件事情,仍会继续关注前方的一切消息。所以除了仅有的睡眠时间之外,我们在直播内外都很挣扎,难以放手、难以跳脱出去,不去想这件事。

记者:仅有的睡眠,能睡好吗?

文静:睡不好。平日做常规节目都可能因压力睡不好,何况这次永远不知前方会发生什么事,也不知会传回什么样的画面。我们都很无奈,许多时候对灾区有心无力。

学会了坚强

记者:若干年后,回想这次直播,哪些会让您记忆深刻?

文静:通过这次直播,我最大收获就是感觉自己成熟了。从那些幸存者和救援人员身上,我也学会了坚强。

记者:我们也看到一些主持人被派往前线,是否意味着与抗震相关的报道还将持续很长时间?

文静:肯定会持续,目前是关键阶段,还有很多恢复和重建工作需要展开,我们也会有一些专题、深度节目,从更丰富的角度去报道。

记者:中心说过何时能休息吗?

文静:没有,一切看前方,跟着灾区走,只要能帮忙就绝不会停。还有些捐助活动,只要需要我们,我们一定会尽全力,一定去支持。

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